Vzdialená spolupráca

Poskytnite odborným pracovníkom vzdialenú podporu v reálnom čase

Smart okuliare so zmiešanou alebo rozšírenou realitou umožňujú pracovníkom vzdialene spolupracovať v reálnom čase. Poskytujú podporu servisným a údržbárskym tímom, ktoré využívájú spätnu vazbu a informácie vzdialeného odborníka. Smart okuliare môžete používať aj pri výrobných auditoch, prehliadkach tovární, preberaní a inštalácii zariadení.

Prečo sú smart okuliare najlepším nástrojom pre vzdialenú spoluprácu?

Smart okuliare sú ideálnym nástrojom pre vzdialenú spoluprácu, pretože umožňujú komunikáciu bez použitia rúk, čo technikovi na mieste umožňuje mať voľné ruky na prácu, na rozdiel od telefónov alebo tabletov, ktoré je potrebné držať. Okuliare tiež eliminujú okolité šumy, čo zaručuje lepšiu zrozumiteľnosť pre vzdialeného odborníka, ktorý nie je rušený hlukom z výroby. Na rozdiel od telefónov, technik vidí spätnú väzbu od odborníka priamo na displeji pred sebou. Vďaka robustnému dizajnu sú vhodné aj pre priemyselné prostredie a poskytujú vyšší komfort pre obe strany.

Spolupracujte v reálnom čase

Počas videohovoru vidí vzdialený odborník všetko z pohľadu nositeľa smart okuliarov. Z toho plynú úplne nové možnosti spolupráce, ktoré vedú k veľkým úsporám nákladov na servis a údržbu, k zvýšeniu kvality a efektívnosti vykonávaných úloh a k minimalizácii rizika výpadkov výroby.

Zdieľajte súbory

Technické oddelenie sa často musí odvolávať na výrobné manuály, postupy a schémy. Vzdialený odborník pošle jednoduchým kliknutím potrebný súbor (manuál, schému zapojenia) do zorného poľa technika. V prípade potreby zakreslí do zdieľaných dokumentov ďalšie pokyny.

Nahrávajte relácie

Všetky činnosti vykonávané so smart okuliarmi a ich záznam sa môžu v budúcnosti využívať na rôzne účely, napríklad na preukazovanie kvality vykonanej práce alebo na prípravu školiacich materiálov pre nových zamestnancov. Navyše ihneď po skončení videohovoru vygenerujte správu vo formáte PDF s kompletným záznamom informácií, ktoré boli predmetom relácie.

Hlavné výhody

Zdieľanie znalostí a skúseností v reálnom čase medzi pracovníkom vo výrobe a expertom pri počítači

Rýchlejšia reakcia na vzniknuté problémy a skrátenie prestojov vo výrobe na minimum

Použitie pri výrobných auditoch, prehliadkach v továrni, preberaní zariadení alebo vzdialenej inštalácii

Eliminácia cestovných nákladov drahého experta dochádzajúceho zo zahraničia

Možnosť zaznamenávania činností a vytvárania správ vo formáte PDF priamo zo zozbieraných dát

Efektívna spolupráca v prípade neočakávaných situácií znemožňujúcich cestovanie

Certifikované zabezpečenie a end-to-end šifrovanie pre najvyššiu úroveň ochrany hovorov

Možno využiť aj štandardný softvér, ako je napríklad Microsoft Teams

Prínosy využitia

1+

kratšia doba servisu vozidiel u predajcov

Vďaka používaniu smart okuliarov sú opravy vozidiel dokončené o 75 % rýchlejšie, zvyšuje sa spokojnosť zákazníkov a zefektívňuje sa diagnostický proces.

1

menej CO₂ spôsobeného výjazdmi

Zvýšenie účinnosti opráv v autoservise o 93 % a zníženie množstva emisií CO₂ do ovzdušia je výsledkom začlenenia smart okuliarov a služieb vzdialenej podpory do každodennej prevádzky.

1+

úspora nákladov na cestu špecialistu

Spustenie novoinštalovaného stroja do výroby sa uskutočnilo úplne bez účasti špecialistu z dodávateľskej firmy na mieste inštalácie. Všetko prebiehalo prostredníctvom smart okuliarov.

1+

prevádzok po celom svete prepojených

24 prevádzok petrolejovej spoločnosti v 12 krajinách zdieľa informácie o údržbe a spolupracuje na diaľku, a to aj v prostredí s nebezpečenstvom výbuchu.

Mám zájem